“La presente pagina riassume i punti essenziali delle nostre Condizioni di Vendita. Spuntando la casella di accettazione al momento del checkout, il Consumatore dichiara di aver letto, compreso e accettato integralmente i Termini e Condizioni.”

Identità del Venditore

Azienda: EIDON salus srl
Sede: via Saverio Mercadante, 10 – Milano (MI)
P.IVA/C.F.: 08777660963

Spedizioni

Il contributo per le spese di spedizione è di € 3,90 per ordini fino a € 39,90.
Superando la soglia di € 39,90 si avrà diritto alla spedizione gratuita.
Offerta valida solo per le spedizioni in Italia. Per le spedizioni estere il costo dovrà essere preventivato.
I prezzi di trasporto sono comprensivi del contributo di imballaggio.

Le spedizioni vengono effettuate con corriere espresso ed evase immediatamente dopo la ricezione dell’ordine e dei dati relativi all’avvenuto pagamento. I prodotti acquistati sono consegnati in tutta Italia entro 24/72 ore dall’evasione dell’ordine. Nel calcolo dei tempi di consegna sono da escludersi il sabato, la domenica, le festività e altri casi particolari quali destinatario assente, luogo di consegna difficilmente raggiungibile ed altre problematiche imputabili direttamente al corriere e non dipendenti da EIDON salus srl.

Al momento della consegna della merce da parte del corriere, il Cliente è tenuto a controllare:

  • che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto;
  • che l’imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o, comunque, alterato, anche nei materiali di chiusura.

Eventuali danni o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni, devono essere immediatamente contestati al corriere che effettua la consegna, apponendo la dicitura “Riserva di controllo merce” sull’apposito documento accompagnatorio e confermati, immediatamente, all’indirizzo e-mail info@eidonsalus.eu.

Metodi di pagamento

Sul nostro shop si accettano i seguenti metodi di pagamento:

PAYPAL
EIDON salus srl utilizza come metodo di pagamento PayPal. Le transazioni effettuate con PayPal sono del tutto sicure, poiché le informazioni personali del Cliente verranno trattate esclusivamente dal medesimo server.

EIDON salus srl, infatti, non verrà mai a conoscenza dei dati relativi alle carte di credito dei propri Clienti.

Al momento del pagamento si verrà reindirizzati sul sito di PayPal; al completamento dell’operazione PayPal ne invierà conferma.

Su Paypal è possibile pagare anche con carte di credito Visa, MasterCard, Carta prepagata PayPal, PostePay, Apple Pay, Google Pay (Discover, American Express Carta Aura) e non è obbligatorio essere registrati su PayPal.

Per una spesa superiore a € 30,00 è possibile pagare in 3 rate utilizzando il servizio “PayPal Pay in 3”.

Recesso e resi

Diritto di recesso

Il diritto di recesso è regolato dal D.Lgs. n. 206 del 06/09/2005. Il Cliente ha diritto di recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo.
Non possono esercitare il diritto di recesso i clienti che acquistano con Partita IVA.
Per esercitare tale diritto il Cliente dovrà inviare una comunicazione entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto. La comunicazione del recesso dovrà essere effettuata compilando il modulo di recesso presente nella pagina completa dei termini e condizioni.
Per motivi igienico-sanitari, il diritto di recesso non si applica ai prodotti cosmetici, integratori o dispositivi medici sigillati che siano stati aperti e/o utilizzati dopo la consegna.

Modalità di Recesso

Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni:

  • la restituzione del prodotto dovrà avvenire entro un termine non superiore a 14 giorni dalla ricezione e accettazione della richiesta di recesso;
  • il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti;
  • per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo, quando possibile, di inserirla in una seconda scatola; va evitata l’apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto;
  • tutte le spese per la restituzione a EIDON salus del prodotto acquistato saranno interamente a carico del Cliente;
  • la spedizione, fino all’attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del Cliente; in caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, EIDON salus darà comunicazione al Cliente dell’accaduto (entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del bene nei propri magazzini), per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato); in questa eventualità, il prodotto sarà messo a disposizione del Cliente per la sua restituzione, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso;
  • EIDON salus non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate;
  • al suo arrivo in magazzino, il prodotto sarà esaminato per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto. Qualora la confezione e/o l’imballo originale risultino rovinati, provvederà a trattenere dal rimborso dovuto una percentuale, comunque non superiore al 10% dello stesso, quale contributo alle spese di ripristino;
  • EIDON salus provvederà al rimborso dell’importo dell’ordine oggetto del recesso, incluso le eventuali spese di spedizione a suo tempo addebitate, entro 14 giorni dalla ricezione del reso utilizzando le coordinate bancarie comunicate dal Cliente.

Procedura di reso

La procedura da seguire una volta che il Cliente ha deciso di esercitare il diritto di recesso è la seguente:

  • invio del modulo di recesso presente nella pagina completa dei termini e condizioni;
  • attesa di conferma da parte di EIDON salus a mezzo e-mail;
  • invio del pacco a EIDON salus srl presso Medrop srl via Achille Grandi, 4/5 – 20068 Peschiera Borromeo (MI).

Fatte salve eventuali spese di ripristino per danni accertati all’imballo originale, EIDON salus provvederà a rimborsare al Cliente l’intero importo già pagato, entro 14 giorni dalla ricezione del reso

Quando decade il diritto di recesso

Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui accerti:

  • utilizzo anche parziale del bene;
  • la mancanza della confezione esterna e/o dell’imballo interno originale;
  • il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto;
  • l’assenza di elementi integranti del prodotto;
  • nei casi sopra indicati, provvederà a restituire al mittente il bene acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione;
  • non possono esercitare il diritto di recesso i Clienti che acquistano con Partita IVA.

Garanzia Legale di Conformità

Tutti i prodotti venduti da EIDON salus srl sono coperti dalla Garanzia Legale di 24 mesi per i difetti di conformità, ai sensi del Codice del Consumo.